إذا كنت تستخدم نظام التشغيل الجديد Windows 11 وتواجه مشكلات ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. اليوم ، نركز ونناقش كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11. لذا ، اقرأ هذه المقالة بعناية واتبعها لحل مشكلات نظام التشغيل.
يعد Microsoft Windows أحد أكثر أنظمة التشغيل شيوعًا واستخدامًا على الإطلاق. إنه نظام تشغيل مشهور عالميًا لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. أصدر Windows العديد من الإصدارات التي لاقت نجاحًا وشعبية هائلة في جميع أنحاء العالم.
Windows 11 هو أحدث إصدار رئيسي من نظام التشغيل هذا تم تطويره بواسطة شركة Microsoft الشهيرة. تم إصداره في 5 أكتوبر 2021 ومنذ ذلك الحين تحول العديد من الأشخاص إلى نظام التشغيل هذا. يمكن ترقيته بسهولة على Windows 10 المرخص أو المؤهل باستخدام الأجهزة
جدول المحتويات
كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11
سواء كنت مستخدمًا لنظام التشغيل الجديد هذا أو لا تواجه مشاكل أو أخطاء قد لا يكون شيئًا نادرًا. يأتي هذا الإصدار الأخير من نظام التشغيل Microsoft OS بإضافات جديدة والعديد من التغييرات في الواجهة الأمامية والخلفية.
يأتي هذا الإصدار المحدث حديثًا مزودًا بقائمة بدء معاد تصميمها سيجدها كثير من الأشخاص غير مألوفة وغير مألوفة. تم استبدال Internet Explorer بـ Microsoft Edge كمتصفح افتراضي وتمت ترقية العديد من الأدوات.
لذلك ، مع كل هذه التغييرات والقوائم ذات الشكل الجديد ، قد يتعرض المستخدم لمشاكل وأخطاء. ستوفر لك هذه المقالة النصائح والحيل لحل هذه المشكلات وإظهار المسار للحصول على المساعدة فيما يتعلق بهذه المشكلات التي تواجهها كمستخدم.
خطوات بسيطة للحصول على المساعدة في Windows 11
يأتي إصدار Microsoft الجديد من نظام التشغيل مع تطبيق Get Started الذي يوفر إرشادات لمستخدميه حول الوظائف المختلفة والميزات الجديدة. لذلك ، للوصول إلى هذا التطبيق للحصول على إرشادات ، ما عليك سوى اتباع الإجراء أدناه.
- انتقل إلى قائمة ابدأ بالضغط على زر البداية
- ابحث الآن عن تطبيق Get Started من تلك القائمة
- إذا لم تتمكن من العثور على هذا النحو ، يمكنك سؤال Cortona من خلال ميكروفون أو البحث باسمها في قائمة ابدأ
- الآن فقط انقر لفتحه والحصول على المعلومات المطلوبة حول المشكلات التي تواجهها
المساعدة في Windows 11 بالضغط على مفتاح F1
يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى مركز تعليمات Windows 11 بالضغط على مفتاح F1. بعد الضغط على هذا المفتاح ، سيوجهك إلى مركز المساعدة إذا كنت تستخدم خدمات الدعم. إذا لم يكن كذلك ، فسيتم فتح مستعرض ويب باستخدام محرك بحث Bing.
في Bing ، سيتم توجيهك إلى مركز المساعدة في نظام التشغيل Window حيث يمكنك طرح أي سؤال والعثور على إجابات لمشاكلك.
مكتب المساعدة في Windows 11
مثل الإصدارات الأخرى ، يدعم نظام التشغيل هذا أيضًا دردشة Microsoft Online Support المعروفة باسم "Help Desk". لذلك ، إذا وجدت صعوبة في حل المشكلات من خلال البحث عنها ، فهذا بديل رائع. يتم استخدام تطبيق Contact Support App لهذه الخدمة.
لا يتعين على المستخدمين تثبيت هذا التطبيق ، فهو مثبت مسبقًا على كل نظام تشغيل Microsoft لتوفير الدعم للمستخدمين. ما عليك سوى فتح التطبيق واختيار أفضل خيار لوصف المشكلة المتاح في الصفحة والنقر فوقه للعثور على الحل.
كما يوفر خيارات الدردشة مع الشركة لتقديم المساعدة بمجرد العثور على المشكلة ذات الصلة في هذا التطبيق.
خيار الدعم المدفوع من Microsoft
توفر الشركة خيارات دعم مدفوعة تأتي في حزم مختلفة. تتضمن بعض خيارات المساعدة المدفوعة خطة دعم برنامج الضمان وخطة الدعم المتميز وغير ذلك الكثير.
تعتمد الرسوم التي تدفعها مقابل هذه الخدمات على الحزمة التي تقدمها والميزات التي تأتي معها.
Windows 11 استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وضع عدم الاتصال
هذه خدمة غير متصلة بالإنترنت تقدم حلولًا للعديد من المشكلات. يتوفر هذا الخيار في كل إصدار من إصدارات Microsoft OS. لذلك ، لاستخدام هذا فقط انقر بزر الماوس الأيمن على الملف أو التطبيق المشكل ، ثم انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إلى جانب كل هذه الخيارات لحل المشكلات والحصول على الدعم من Windows ، يمكنك أن تطلب من Cortana خدمة الدردشة الصوتية. يتوفر Talk to Cortana على نظام التشغيل هذا ، يمكنك النقر فوقه واستخدام الرسائل الصوتية لإخبار المشكلة وسيوجهك إلى العديد من التطبيقات والروابط المطابقة.
يمكن لمستخدمي نظام التشغيل هذا أيضًا ترتيب مكالمة مع دعم العملاء لهذا المنتج وشرح المشكلة للحصول على الحلول.
لذلك ، إذا كنت تريد المزيد من القصص والأدلة الإعلامية ، تحقق من ذلك تطبيق M Ration Mitra: دليل
وفي الختام
حسنًا ، لقد ناقشنا كل شيء عن كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11 وقمنا بإدراج العديد من الحلول والإجراءات التي ستساعدك بالتأكيد بعدة طرق.