اگر از سیستم عامل جدید ویندوز 11 استفاده می کنید و با مشکلاتی روبرو هستید، به جای درستی آمده اید. امروز، ما روی نحوه دریافت کمک در ویندوز 11 تمرکز کرده و در مورد آن بحث می کنیم. بنابراین، این مقاله را با دقت بخوانید و آن را دنبال کنید تا مشکلات سیستم عامل را حل کنید.
مایکروسافت ویندوز یکی از محبوب ترین و پرکاربردترین سیستم عامل های تمام دوران است. این یک سیستم عامل مشهور جهانی برای کامپیوتر و لپ تاپ است. ویندوز نسخه های زیادی را منتشر کرده است که موفقیت و محبوبیت زیادی در سراسر جهان به دست آورده است.
ویندوز 11 آخرین نسخه اصلی این سیستم عامل است که توسط مایکروسافت معروف توسعه یافته است. در 5 اکتبر 2021 منتشر شد و از آن زمان بسیاری از افراد به این سیستم عامل تغییر مکان داده اند. می توان آن را به راحتی در ویندوز 10 دارای مجوز یا واجد شرایط با استفاده از دستگاه ها ارتقا داد
فهرست مندرجات
نحوه دریافت کمک در ویندوز 11
این که آیا کاربر این سیستم عامل جدید هستید یا با مشکل یا خطا مواجه نمی شوید، ممکن است چیز نادری نباشد. این آخرین نسخه از سیستم عامل مایکروسافت با اضافات جدید و تغییرات جلویی و پشتی متعدد همراه است.
این نسخه به‌روزرسانی شده با یک منوی شروع دوباره طراحی شده ارائه می‌شود که بسیاری از مردم آن را ناآشنا و خارج از جعبه خواهند دانست. اینترنت اکسپلورر با Microsoft Edge به عنوان یک مرورگر پیش‌فرض جایگزین شده و ابزارهای مختلف دیگری ارتقا یافته است.
بنابراین، با تمام این تغییرات و منوهای جدید، کاربر ممکن است دچار مشکل و خطا شود. این مقاله نکات و ترفندهایی را برای حل این مشکلات در اختیار شما قرار می دهد و راه کمک گرفتن در مورد این مشکلاتی که به عنوان یک کاربر با آن روبرو هستید را نشان می دهد.
مراحل ساده برای دریافت راهنما در ویندوز 11
نسخه جدید سیستم عامل مایکروسافت با یک برنامه Get Started ارائه می شود که به کاربران خود در مورد عملکردهای مختلف و ویژگی های جدید راهنمایی می کند. بنابراین، برای رسیدن به این درخواست برای راهنمایی، کافی است روش زیر را دنبال کنید.
- با فشار دادن دکمه شروع به منوی استارت بروید
- اکنون اپلیکیشن Get Started را از آن منو پیدا کنید
- اگر نتوانستید این راه را پیدا کنید، می توانید از طریق مایک از کورتونا بپرسید یا نام آن را در منوی استارت جستجو کنید.
- اکنون فقط کلیک کنید تا باز شود و اطلاعات مورد نیاز در مورد مشکلاتی که با آن روبرو هستید را دریافت کنید
با فشار دادن کلید F11 به ویندوز 1 کمک کنید
کاربران می توانند با فشار دادن کلید F11 به راحتی به مرکز راهنمایی ویندوز 1 دسترسی پیدا کنند. پس از فشار دادن این کلید، اگر از خدمات پشتیبانی استفاده می کنید، شما را به مرکز راهنمایی هدایت می کند. اگر نه، مرورگر وب را با موتور جستجوی Bing باز می کند.
در Bing، به مرکز راهنمایی سیستم عامل ویندوز هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید هر سؤالی را بپرسید و پاسخ مشکلات خود را بیابید.
Help Desk در ویندوز 11
مانند سایر نسخه‌ها، این سیستم‌عامل از چت پشتیبانی آنلاین مایکروسافت به نام «میز کمک» نیز پشتیبانی می‌کند. بنابراین، اگر حل مشکلات با جستجو برای آن دشوار است، این یک جایگزین عالی است. برنامه تماس با پشتیبانی برای این سرویس استفاده می شود.
کاربران مجبور نیستند این برنامه را نصب کنند، این برنامه از قبل روی هر سیستم عامل مایکروسافت نصب شده است تا از کاربران پشتیبانی کند. فقط برنامه را باز کنید، بهترین گزینه توصیف مشکل موجود در صفحه را انتخاب کنید و برای یافتن راه حل روی آن کلیک کنید.
همچنین گزینه‌های چت با این شرکت را ارائه می‌دهد تا پس از یافتن مشکل مرتبط در این برنامه، به شما کمک کند.
گزینه پشتیبانی پرداخت مایکروسافت
این شرکت گزینه های پشتیبانی پولی را ارائه می دهد که در بسته های مختلف ارائه می شوند. برخی از گزینه‌های کمک پولی عبارتند از برنامه پشتیبانی نرم‌افزار تضمینی، طرح پشتیبانی Premium و بسیاری دیگر.
هزینه ای که برای این خدمات پرداخت می کنید بر اساس بسته ای است که ارائه می دهد و ویژگی هایی که با آن ارائه می شود.
عیب یابی ویندوز 11 به صورت آفلاین
این یک سرویس آفلاین است که راه حل هایی برای مشکلات مختلف ارائه می دهد. این گزینه در هر نسخه سیستم عامل مایکروسافت موجود است. بنابراین، برای استفاده از این فقط روی فایل یا برنامه مشکل دار کلیک راست کرده و سپس روی گزینه عیب یابی کلیک کنید.
در کنار تمام این گزینه‌ها برای حل مشکلات و دریافت پشتیبانی از ویندوز، می‌توانید از Cortana با امکانات چت صوتی بپرسید. Talk to Cortana در این سیستم‌عامل موجود است، روی آن کلیک می‌کنید و از پیام صوتی برای گفتن مشکل استفاده می‌کنید و شما را به چندین برنامه و پیوند منطبق هدایت می‌کند.
کاربران این سیستم عامل نیز می توانند با پشتیبانی مشتری این محصول تماس گرفته و مشکل را برای دستیابی به راه حل ها توضیح دهند.
بنابراین، اگر داستان ها و راهنماهای اطلاعاتی بیشتری می خواهید، بررسی کنید M Ration اپلیکیشن میترا: راهنما
نتیجه
خوب، ما همه چیز را در مورد نحوه دریافت کمک در ویندوز 11 مورد بحث قرار داده ایم و راه حل ها و روش های مختلفی را لیست کرده ایم که مطمئناً از بسیاری جهات به شما کمک خواهند کرد.